酒店回復：

尊敬的顧客：您好！感謝您對我們提出寶貴的意見，我們十分重視，并且跟進處理好了！沒能讓您休息好深表歉意！酒店以客戶至上、服務第一的宗旨，衛生做到每間必查與督促！檢查好每一個細節,我們全體員工期待再次為您服務！

酒店回復：

尊敬的顧客您好，感謝您在眾多的酒店之中，選擇我們洪恩酒店，更感謝您給予我們酒店這么高的評價，我們酒店全體員工期待您的下次光臨，我們竭誠為您服務！

酒店回復：

尊敬的貴賓您好，感謝您的入住和點評，我們會在以后的工作中不斷完善自己，用更優質的服務回報顧客，酒店準四星歐式風格裝修，24小時免費接送機場，免費早餐、咖啡、飲料、水，有上下行600兆光纖WiFi,歡迎您再次光臨！

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